Política de envío – Hirsux (México)

Última actualización: [fecha]

1. Dónde enviamos

Enviamos a toda la República Mexicana, incluidas zonas rurales y extendidas.

2. Costo del envío

[Envío GRATIS en todos los pedidos] / [Envío estándar: 90 MXN. Gratis en pedidos superiores a 1450 MXN]. El costo final se muestra antes de pagar, en el checkout.

3. Plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles
• Tránsito hasta tu domicilio: 6 a 14 días hábiles
• Total estimado: 7 a 17 días hábiles

Días hábiles = lunes a viernes, sin festivos. En temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, Hot Sale) los plazos pueden alargarse unos días.

4. Seguimiento del pedido

Al enviarse tu pedido recibirás un correo con tu número de guía. El seguimiento puede tardar 2 a 5 días en mostrar movimientos; es normal.

5. Pedidos en varios paquetes

Si compras varios productos (por ejemplo, un kit de varios meses de tratamiento), pueden llegar en paquetes separados y en días distintos, sin costo adicional.

6. Aduanas e impuestos

Algunos productos se envían desde almacenes internacionales. [Los impuestos y aranceles ya están incluidos en el precio: no pagarás nada al recibir tu pedido.]

7. Dirección de envío

Revisa dirección, código postal y teléfono antes de confirmar. Si hay un error, escríbenos en menos de 12 horas. Una vez enviado no podemos modificarlo; reenvíos por dirección incorrecta corren por cuenta del cliente.

8. Retrasos, pérdidas o daños

• Retraso: si pasan 17 días hábiles sin recibirlo, contáctanos y lo revisamos con la paquetería.
• Pérdida: si no aparece en 30 días desde el envío, te reenviamos sin costo o te reembolsamos.
• Daño: envíanos fotos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y lo reponemos.

9. Contacto

Correo: hirsux@gmail.com · Respondemos en 24-48 horas hábiles.